Termini e condizioni d'uso

Spedizione in Romania

Consegniamo ovunque in Romania attraverso corriere espresso. Per gli ordini effettuati tramite il carrello sul sito, le spese di spedizione sono già calcolate. Per gli altri tipi di ordini (tramite e-mail o telefono) contattateci per un calcolo esatto delle spese di spedizione.

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Consegna

La consegna dei prodotti in stock avviene entro 24-48 ore per la città di Bucarest e limitrofie,10 giorni lavorativi nelle altre città. Per i materassi con misure personalizzate (su ordinazione), per i tempi di consegna sarete contattati telefonicamente da un venditore Domus Flex.

Garanzia

1. Ai prodotti sono applicate le disposizioni di legge 449/2003 in materia di scambi di beni e le garanzie, che beneficiano di una garanzia legale di conformità per 24 mesi come da GO 21/1992 in materia di tutela dei consumatori e successive modificazioni, edizione 2-a.

2. La garanzia commerciale è di 24 mesi, a partire dalla data di acquisto del prodotto.

3. Il consumatore beneficia dei diritti secondo il GO 21/1992 (ristampa 2a edizione) e il codice civile per i difetti del prodotto. Se si è verificato un danno non imputabile al cliente il prodotto sarà riparato gratuitamente.

4. Tutti gli altri diritti sono disciplinati ai sensi della Legge 449/2003.

5. Se un difetto si verifica durante la garanzia, deve essere presentato il certificato di garanzia insieme alla prova di acquisto.

6. Il prodotto sostituito riceverà il periodo di garanzia residuo rispetto al primo acquisto prima della scadenza dei 24 mesi.

7. Il venditore ha l’obbligo di spiegare come usare il prodotto.

8. Nel caso di prodotti difettosi il produttore sopporterà tutte le spese per la diagnosi, la riparazione o la sostituzione del prodotto danneggiato.

9. I termini di garanzia decorrono dalla data di vendita e aumentando con il tempo di riparazione. L’ estensione della garanzia sarà riportata sull’etichetta.

10. Il produttore e venditore sono esonerati dai loro obblighi in materia di garanzia se il danno si è verificato a causa di un errato utilizzo o cattiva manutenzione da parte del consumatore; per una corretta manutenzione, uso, manipolazione, trasporto, le istruzioni sono contenute nel prodotto.

11. Nessuna garanzia per i danni causati da incuria o negligenza, errori di uso e manutenzione, riparazioni effettuate da persone non autorizzate,stoccaggio in modo improprio, rotture, o il trasporto improprio.

12. Non sono coperti da garanzia gli interventi non autorizzati sul materasso.

Per qualunque reclamo contattare SC DOMUS FLEX SRL, Șoseaua de Centură 2 077175 Stefanesti-De-Jos, Ilfov, Romania, tel. 021-311.84.50 o tramite l’e-mail: contact@domusflex.ro

Istruzioni d’uso

- Per nessun motivo il materasso non deve essere piegato, anche durante il trasporto e deve essere custodito in luoghi privi di umidità;

- Il materasso deve essere ruotato almeno una volta al mese e posizionato perfettamente sulla rete per evitarne l’alterazione;

- Evitare di calpestare il tappeto per evitarne la combustione;

- Evitare gli interventi non autorizzati sul materasso;

- Non utilizzare solventi chimici per la pulizia.