Detalii livrare

Livrare in Bucuresti

In Bucuresti transportul este gratuit. Transportul se efectueaza pana la domiciliul clientului.


Livrare in tara

Livram oriunde in Romania prin sistem de curierat rapid.
Va rugam sa ne contactati pentru un calcul exact al taxelor de livrare. 


Termen de livrare

Termenul de livrare este de 24/48 de ore in Bucuresti pentru produsele existente in stoc, respectiv 10 zile lucratoare in tara pentru produsele existente in stoc.

Pentru saltelele neexistente in stoc sau dimensiuni atipice (realizate la comanda), termenul de livrare va fi comunicat telefonic de catre un agent de vanzari Domus Flex.
Pot fi efectuate la comanda saltele dupa sablonul pus la dispozitie de catre client, de exemplu saltele rotunde. Pentru comenzile speciale sunt necesare discutii in vederea stabilirii posibilitatilor tehnice necesare efectuarii acestora.

PENTRU DIMENSIUNI SPECIALE SE VA ACHITA UN AVANS DE 30% DIN SUMA TOTALA

 

Garantii

1.Produsului ii sunt aplicate prevederile Legii 449/2003, privind comercializarea produselor si garantiilor asociate, beneficiind de o garantie legala de de conformitate de 24 de luni si prevederile OG 21/ 1992, privind protectia consumatorilor cu completarile si modificarile ulterioare , republicata in editia a 2-a.
2. Garantia comerciala este de 24 de luni , care incepe la data cumpararii produsului.
3. Consumatorul beneficieaza conform OG 21/1992(republicata in editia a 2-a) si codul civil si de o garantie de viciu ascuns. Viciile ascunse aparute in aceasta perioada sunt remediate gratuit  la fabrica DOMUS FLEX, din STR. Emil Racovita, nr.7, Pipera Voluntari, Ilfov.
4. Drepturile consumatorului sunt in conformitate cu prevederile Legii 449/2003.
5. Daca in timpul garantiei intervine vreun defect, odata cu reclamatia se va prezenta si certificatul de garantie , impreuna cu factura de cumparare.
6. Produsul care inlocuieste salteaua defecta in cadrul termenului de garantie, va beneficia de restul de termen de garantie care a ramas de parcurs pana la expirarea termenului de 24 de luni.
7. Vanzatorul care vinde salteaua are obligatia sa explice consumatorului modul de utilizare  al acesteia .
8. In cadrul T.G., pentru produsele reclamate, producatorul suporta toate cheltuielile pentru diagnosticarea, repararea sau inlocuirea produsului deteriorat.
9. Durata T.G. incepe de la data vanzarii si se prelungeste cu timpul scurs de la reparatie pana la data repunerii in stare de functionare. Prelungirea T.G. se inscrie in certificatul de garantie.
10. Producatorul si vanzatorul sunt exonerati de obligatiile lor privind garantia , daca defectarea s-a produs din cauza nerespectarii de catre consumator a instructiunilor de intretinere, utilizare, manipulare, transport, cuprinse in instructiunile de folosire a produsului.
11. Nu se acorda garantie pentru daune provocate din cauza neatentiei sau a neglijentei , greselilor de utilizare si intretinere, a reparatiilor efectuate de persoane neautorizate, de pastrare in conditii improprii, ruperii, sau a transportului necorespunzator.
12. Nu sunt cuprinse in garantie, interventii ale persoanelor neautorizate asupra saltelei.
13. Am primit toate informatiile necesare utilizarii si folosirii produsului, precum si instructiunile de folosire. Am luat cunostinta ca pentru orice reclamatie ma voi adresa la SC DOMUS FLEX SRL, str. Pipera-Tunari, nr 32, Pipera-Voluntari, Ilfov, tel. 021-311.84.50

 

Instructiuni de folosire

Sub niciun motiv salteau nu se va indoi, nici macar in timpul transportului.
Salteaua va fi pastrata in incinte fara umiditate.
Salteaua se va roti in sensul acelor de ceasornic cel putin odata pe luna.
Salteaua trebuie asezata in momentul folosirii pe suprafete perfect drepte pentru a evita deformarea componentelor.
Pe saltea nu se calca pentru a evita arderea acesteia.
Nu se vor efectua interventii asupra saltelei de catre personal neautorizat.
Nu se vor utiliza solventi chimici pentru curatare.